1. Introducao
A Petfolio ("nos", "nosso" ou "empresa") esta comprometida em proteger a privacidade dos usuarios de nossos servicos. Esta Politica de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informacoes pessoais e as informacoes do seu pet ao utilizar nosso aplicativo movel e nossa tag de identificacao com QR Code.
2. Informacoes que Coletamos
Para fornecer nossos servicos, coletamos as seguintes categorias de informacoes:
Informacoes do Proprietario:
- Nome completo
- Endereco de e-mail
- CPF (Cadastro de Pessoa Fisica): Coletado para:
- Emissao de notas fiscais (NFe/NFCe) conforme exigido pela legislacao brasileira
- Verificacao de propriedade e tutela legal do pet
- Processamento de pagamentos e transacoes financeiras
- Contato de emergencia e verificacao de responsavel legal em situacoes criticas de saude do pet
- Identificacao do tutor em casos de pets perdidos
- Numero de telefone: Necessario para:
- Contato de emergencia em situacoes de saude criticas do pet
- Confirmacoes de reservas e lembretes de agendamentos
- Autenticacao de dois fatores e seguranca da conta
- Comunicacao com veterinarios, petshops e prestadores de servicos
- Notificacoes de recuperacao de pets perdidos
- Notificacoes de escaneamento do QR Code do pet
- Endereco (opcional)
- Foto de perfil (opcional)
Informacoes do Pet:
- Nome do pet
- Especie, raca, cor e caracteristicas fisicas
- Data de nascimento/idade
- Sexo e peso
- Foto do pet
- Historico de vacinas
- Observacoes e informacoes de saude
Informacoes Coletadas Automaticamente:
- Localizacao geografica (quando autorizado)
- Informacoes do dispositivo (modelo, sistema operacional)
- Dados de uso do aplicativo
3. Permissoes do Aplicativo
O aplicativo Petfolio solicita as seguintes permissoes para funcionar corretamente:
Todas as permissoes sao opcionais. O aplicativo funcionara com recursos limitados caso voce nao conceda alguma permissao. Voce pode gerenciar as permissoes a qualquer momento nas configuracoes do seu dispositivo.
4. Como Usamos suas Informacoes
Utilizamos as informacoes coletadas para:
- Criar e manter o perfil digital do seu pet
- Gerenciar a carteira de vacinacao digital
- Permitir que pessoas que encontrem seu pet entrem em contato com voce atraves do QR Code
- Mostrar hoteis para pets e clinicas veterinarias proximas a sua localizacao
- Processar reservas em hoteis para pets
- Enviar notificacoes importantes sobre seu pet e sua conta
- Melhorar nossos servicos e experiencia do usuario
5. Compartilhamento de Informacoes
Quando alguem escaneia o QR Code da tag do seu pet, as seguintes informacoes podem ser exibidas:
- Nome do pet e foto
- Informacoes de contato que voce escolheu compartilhar
- Informacoes medicas relevantes (alergias, medicamentos)
Voce tem controle total sobre quais informacoes sao visiveis no perfil publico do seu pet.
Podemos compartilhar informacoes com:
- Hoteis e clinicas: Quando voce faz uma reserva ou agendamento, compartilhamos as informacoes necessarias para o servico
- Prestadores de servicos: Empresas que nos ajudam a operar o aplicativo (hospedagem, processamento de pagamentos)
Nao vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informacoes pessoais com terceiros para fins de marketing.
6. Seguranca dos Dados
Implementamos medidas de seguranca tecnicas e organizacionais para proteger suas informacoes:
- Criptografia de dados em transito (HTTPS/TLS)
- Armazenamento seguro de senhas com hash
- Tokens de autenticacao seguros
- Acesso restrito aos dados pessoais
- Monitoramento continuo de seguranca
- Backups regulares e seguros
7. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD), voce tem os seguintes direitos:
- Acesso: Solicitar uma copia dos dados que temos sobre voce
- Correcao: Atualizar ou corrigir informacoes incorretas diretamente no app
- Exclusao: Solicitar a exclusao dos seus dados e conta
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Revogacao: Retirar seu consentimento a qualquer momento
- Informacao: Saber com quem seus dados sao compartilhados
8. Retencao de Dados
Mantemos suas informacoes enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessario para fornecer nossos servicos. Voce pode solicitar a exclusao da sua conta e dados a qualquer momento atraves do aplicativo ou entrando em contato conosco.
9. Menores de Idade
O aplicativo Petfolio nao e direcionado a menores de 13 anos. Nao coletamos intencionalmente informacoes de criancas menores de 13 anos. Se voce e pai ou responsavel e acredita que seu filho nos forneceu informacoes pessoais, entre em contato conosco.
10. Alteracoes nesta Politica
Podemos atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente. Notificaremos voce sobre mudancas significativas por e-mail ou atraves de um aviso no aplicativo. Recomendamos revisar esta politica regularmente.
11. Contato
Se voce tiver duvidas sobre esta Politica de Privacidade, sobre como tratamos seus dados, ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco:
- E-mail: contato@petfolio.com.br
- Instagram: @meupetfolio